web statement  2018 

DOOR olivier muys | JAN, 2018


Futuristen hebben de mond vol over de exponentiële groei van de (digitale) technologie en hoe deze technologie meerwaarde creëert. 

Toegegeven, internet of things, zelfrijdende wagens & artificiële intelligentie zijn niet langer science fiction, maar science facts.

Jammer genoeg stel ik vast dat deze innovatieve trend zich vandaag nog te weinig vertaalt naar web.

Het gros van websites zijn nog steeds niet veel meer dan een offline brochure in een online jasje en bieden onvoldoende meerwaarde.

Ook dat is een feit.


Benader je klant als Koning en stel je zelf op als Gids.

Ik vergelijk wie een website bezoekt wel eens met vrouwen.

Ze zouden mysterieus, veeleisend en ongeduldig zijn.

Laat het duidelijk zijn dat ik mij als man niet uitspreek over enige van deze vrouwelijke kwaliteiten ;-)

Wel beweer ik dat websites een veel betere job moeten doen in het luisteren en begeleiden van bezoekers.

Elke bezoeker van je site wordt in een labyrinth van webpagina’s gestuurd met als opdracht ‘Zoekt en gij zult vinden’.

Het gemis aan dialoog, een oplossing op maat,... zorgen niet alleen voor een teleurstellende ervaring met je website maar ook met je zaak of bedrijf.

Zoals Seth Godin het formuleert 'mass marketing bestaat niet meer', verschillende mensen hebben nood aan een verschillende oplossing.

Technische innovaties dringen zich op. Maar innovaties hebben enkel zin wanneer ze het leven van onze klant beter maken, zoniet falen ze.

Behandel wie je site bezoekt niet als 'big data' maar als een persoon van vlees en bloed. Een persoon met een eigen verhaal, problemen en vragen.

Maak niet van 'big data' maar van 'micro data' je troef. 

Zoek je heil niet in de nieuwste coole App, Sociale media tool, trendy design,... maar focus op wat echt belangrijk is, breng een integere boodschap en creëer waarde.

Derek Sivers vertelde me ooit op een terrasje in Gent dat het bedrag op je bankrekening recht evenredig is met de waarde die je creëert voor de maatschappij. Tot op een gegeven punt moet ik hem misschien wel gelijk geven.

Meerwaarde creëeren betekent voor mij vooral :

  • Begrijpen wat waardevol is voor je klant.
  • Begrijpen waar en hoe je kan bijdragen.
  • Een win-win realiseren.

Mag ik je de vraag stellen of je website hierin voldoende slaagt ?

Is het dan verwonderlijk dat de meeste websites het moeten stellen met een conversie van slechts enkele procenten ?


Wat bepaalt je online suces in 2018

Ik ben ervan overtuigd dat niet de prijs, noch je product of dienst doorslaggevend zullen zijn voor je online succes.

Sowieso moet wat je aanbiedt f***ing amazing zijn anyway.

Ik voorspel dat je succes bepaald zal worden door het proces van aantrekken, converteren en opvolgen van je klanten. 

Elke stap van het procies moet hierbij focussen op waardecreatie. 

Ben jij bereid om de extra stap te zetten en je website om te bouwen van een 'online brochure' naar een gepersonaliseerde en waardevolle webervaring ?

Vooral hier kan je nog het verschil maken met je concurrent.

Ben jij een 'first mover' ?

Daag jezelf, je team en je leveranciers uit en stel je de vraag hoe je vorm zal geven aan deze transformatie binnen je bedrijf.

Is er weerstand of zijn er belangenconflicten binnen je bedrijf, plaats dan steeds je klant op de eerste plaats.

Niet wat jij bepaalt maar wat je klant bepaalt is norm.

Omarm de digitale verandering... Op 2018 !



OLIVIER MUYS | Sales Driven Web Marketeer with Customer-First attitude

Conversion & Customer Value Optimisation | Lead and Sales Generation | Customer Centricity
HALLO@OLIVIERMUYS.BE   •   +32 470 12 44 61   •   MagicWorx